Лицензия Yeastar P550 Enterprise License

Лицензия P550 Enterprise License открывает дополнительный функционал колл-центра и сервиса удалённого доступа для IP-АТС Yeastar P550 сроком на 1 год с момента активации лицензии, в состав лицензии включены все сервисы базового функционала. Для активации лицензии и корректной работы сервисов необходим постоянный доступ IP-АТС P550 к сети Internet. Срок действия лицензии: 1 год с момента активации.

Функции для бизнеса

• Запись разговоров
• Начальник — секретарь
• Голосовая почта
• Групповая голосовая почта
• Голосовая почта на электронный адрес
• Быстрый набор
• Черный/Белый список
• Пользовательские подсказки
• Отличительный рингтон
• Музыка в режиме ожидания (Music On Hold)
• PIN для линии
• LDAP сервер
• Факс T.38
• Факс на почту
• Удаленная регистрация номеров
• Часы работы и праздничные дни
• Экстренный номер
• Экстренные уведомления
• Отображение статуса абонента (BLF)
• Одновременная регистрация на нескольких устройствах
• Интеграция компьютерной телефонии (CTI)
• Функциональные клавиши
• Горячие клавиши
• TAPI драйвер
• SIP Forking
• Парковка вызова при занятости

Функции телефонии

• Поддержка AutoCLIP
• Маршрутизация вызова
• Мониторинг вызовов (прослушивание, подсказка, вмешательство)
• Парковка вызова
• Захват вызова
• Call Flip
• Переключатель вызова
• Трансфер вызова
• Режим ожидания
• Поддержка Caller ID
• Конференц-комнаты
• Набор по имени
• Поддержка DNIS
• Прямой входящий набор (DID)
• Прямой исходящий набор (DOD)
• Режим не беспокоить (DND)
• Вызов на основе Caller ID/DID
• Интерактивный голосовой автоответчик (IVR) с гибкой конфигурацией
• Очередь
• Группа вызова
• Пейджинг и интерком
• Детализация вызовов СDR и базовые отчёты

Администрирование и безопасность

• Управление через веб-интерфейс
• Панель управления
• Система автоконфигурирования (Autoprovision)
• Массовый импорт/экспорт маршрутов, контактов, линий и номеров
• Пользовательская книга контактов
• Создание групп и организаций
• Управление ролями пользователей
• Журнал событий
• Журналы операций
• Уведомление о событиях
• Резервное копирование и восстановление
• Устранение неполадок
• Встроенный SMTP-сервер
• Сетевой диск
• Поддержка AMI
• Поддержка SNMP
• Поддержка API
• Удалённое управление
• Резервирование АТС
• Безопасность:
• Поддержка SRTP* и TLS кодирования
• Автозащита и статическая защита
• Список заблокированных хостов
• Список запрещенных/разрешенных кодов стран
• Ограничение частоты вызовов
• Сертификаты
• Применение политики паролей
• Двухфакторная аутентификация (2FA)

Унифицированные коммуникации

• Веб-клиент Linkus:
• Мобильный клиент Linkus (Android и iOS)
• Настольный клиент Linkus (Windows и MacOS)
• Расширение Linkus для Google Chrome
• Панель оператора:
• Неограниченное количество пользователей
• Диспетчеризация активных вызовов
• Мониторинг статуса вызова
• Унифицированное присутствие
• Контроль присутствия добавочного номера
• Личные контакты и контакты компании
• Аудиоконференция
• Транскрипция голосовой почты
• Предпросмотр видео с домофона
• Всплывающее окно (pop-up URL)

Командный чат

• 1:1 или групповой чат (pop-up URL)
• Общий доступ к файлам и изображениям
• Push-уведомления
• Синхронизация между клиентами Linkus UC

Сервис удаленной настройки (RAS)

• Доменное имя Yeastar
• Удаленный доступ к Веб порталу и LDAP серверу
• Удаленное подключение клиентов Linkus UC
• Возможность быть всегда на связи

Служба удаленного доступа к SIP

• Удаленный доступ к SIP
• Аудиовызов через WebRTC
• Проброс портов & NAT

Колл-центр

• Продвинутая маршрутизация вызовов
• Панель управления очередью
• Обратный звонок
• Панель управления очередью
• Визуализация данных в реальном времени
• Мониторинг SLA и уведомление о пороговых значениях
• Отчет о работе колл-центра

Многоканальные коммуникации

• Централизованный сбор сообщений
• Автоматическое сопоставление
• Очередь сообщений
• Назначение и передача чатов
• Звонок по клику из чата
• История переписки
• Обмен сообщениями через онлайн-чаты и SMS, WhatsApp и Facebook

Телефонная книга

• Встроенная система управления контактами
• Управление доступом к телефонным книгам

Аналитика

• Настройка тарифов для исходящих вызовов
• Отчеты о расходах на телекоммуникации

Голосовая почта

• Групповая голосовая почта
• Прослушивание сообщений с телефона
• Обратный вызов из голосовой почты с телефона

• Синхронизация контактов
• Звонок по клику из CRM
• Всплывающие окна при входящих вызовах
• Журнал вызовов
• Поддержка Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24, и Odoo

• Синхронизация контактов
• Автосоздание тикетов
• Звонок по клику из тикетной системы
• Всплывающие окна при входящих вызовах
• Журнал вызовов
• Поддержка Zendesk и Zoho Desk

Интеграция с Microsoft 365

• Интеграция с Microsoft Teams
• Интеграция с Outlook
• Визуализация данных в реальном времени
• Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)
• Синхронизация данных пользователей & Единая авторизация (SSO)

*Внимание! В продуктах, предназначенных для стран-участников таможенного союза, данный функционал отсутствует!